Teniendo\nen cuenta que el Estado Nacional, Provincial y Municipales vienen abonando\ndurante este fin de a\u00f1o a los sectores p\u00fablicos y privados, sueldos, aguinaldos,\nasignaciones, beneficios espec\u00edficos como el -bono de fin de a\u00f1o- que en\nnuestra provincia alcanza tanto a activos, pasivos y pensionados, otros desembolsos,\netc., la Defensor\u00eda del Puebloha recepcionando decenas de quejas y reclamos,\n\u201ccontra las entidades bancarias tanto de capital como del interior provincial\nen lo que respecta a las largas filas que deben realizar, como as\u00ed tambi\u00e9n la\nfalta de dinero durante los fines de semana en los cajeros autom\u00e1ticos y el no\nfuncionamiento de algunos de ellos\u201d. <\/p>\n\n\n\n
En\neste contexto el Ombudsman Jos\u00e9 Leonardo Gialluca record\u00f3 a los responsables\ntanto del Banco Naci\u00f3n como del Banco Formosa S.A. que se encuentra firme la\nSentencia dictada por el Juzgado Civil y Comercial N\u00ba 1 a cargo de la Dra.\nGiselle Ver\u00f3nica Drovandi, \u201cy por la cual las Sucursales en las fechas\npuntuales en las que se produce mayor cantidad de concurrencia de los usuarios\n(tales como los d\u00edas de cobro de haberes) deben llevar adelante las siguientes\nmedidas: *proveer agua a trav\u00e9s de distintos medios a fin de hidratar a las\npersonas que se encuentran realizando las filas (colocaci\u00f3n de dispenser de\nagua o entregue de botellas de agua, etc.); instalaci\u00f3n de ba\u00f1os qu\u00edmicos en\nlos alrededores, que se dispongan estructuras, metodolog\u00edas o diferentes\nhorarios de atenci\u00f3n para que las personas no deban estar bajo el rayo del sol\ntantas horas, se contrate y se disponga la presencia de una ambulancia en las\ninmediaciones de la Entidad, se incremente la presencia del personal de\nseguridad, como as\u00ed tambi\u00e9n toda acci\u00f3n tendiente a brindar un trato digno a\nlos clientes\u201d. Gialluca resalt\u00f3 que el art. 42 de la Constituci\u00f3n Nacional\nexpresa: \u201clos consumidores y usuarios de bienes y servicios tienen derecho, en\nla relaci\u00f3n de consumo, a la protecci\u00f3n de su salud, seguridad e intereses\necon\u00f3micos; a una informaci\u00f3n adecuada y veraz; a la libertad de elecci\u00f3n, y a\ncondiciones de trato equitativo y digno\u2026\u201d. Es aqu\u00ed donde quedan comprendidas\nlas entidades bancarias y tambi\u00e9n porque \u201cdebemos tener presente las\ncaracter\u00edsticas de este servicio y de los proveedores, donde los usuarios son\ncautivos de esa relaci\u00f3n y esa sumisi\u00f3n les garantiza a los bancos un poder de\nimposici\u00f3n, pero tambi\u00e9n marca la vulnerabilidad de la parte m\u00e1s d\u00e9bil esto es\nde los jubilados, pensionados, clientes en general que merecen las protecciones\nnecesarias y para ello esperamos que los proveedores garanticen las mismas\u201d.<\/p>\n\n\n\n
En\nlo que respecta a las denuncias de los jubilados y pensionados de la ciudad de\nClorinda, el Ombudsman Provincial, \u201cles sugiri\u00f3 tener en cuenta que no acudan\nen los horarios de 7:00 a 12:00 horas y que se hagan acompa\u00f1ar por alguien de\nconfianza o un pariente que les realice la extracci\u00f3n del dinero, como as\u00ed\ntambi\u00e9n que recuerden que todas las farmacias y comercios de nuestra segunda\nciudad -pueden dar fe de vida- y por ello que no gasten el dinero en efectivo\nsacado de los cajeros para abonar sus medicamentos o adquirir sus alimentos y\notros elementos que necesiten y de esa manera podr\u00e1n tener lo que deseen y\nadem\u00e1s dinero en efectivo\u201d. <\/p>\n\n\n\n
Desde\nel Organismo de la Constituci\u00f3n se inform\u00f3 que en Clorinda el Banco Formosa posee\nactualmente 7 Cajeros Autom\u00e1ticos en funcionamiento pleno, 4 en el centro y 3\nen el Barrio Eva Per\u00f3n. A su vez la Sucursal del Banco Naci\u00f3n posee operando\nlas 24 horas 5 Cajeros Autom\u00e1ticos y su gerente, Gisela Torres inform\u00f3 al\nDefensor del Pueblo que los 15.000 mil jubilados y pensionados a los que deben\natender poseen un l\u00edmite m\u00e1ximo de extracci\u00f3n de $5.000 y ya est\u00e1n implementado\nen buen n\u00famero de los mismos la posibilidad concreta de que retiren $10.000 y\nsiendo que el cobro de sueldo y aguinaldo en la mayor\u00eda de los casos alcanza\naproximadamente hasta los $13.000 van solucionando muchos de los inconvenientes\nexistentes. <\/p>\n\n\n\n
Por\notra parte, la gerente detall\u00f3 que debido a las largas filas de lunes a viernes\nde 7 a 12, \u201cla sucursal ha colocado una persona que asiste y ayuda a los miles\nde jubilados que acuden a la misma puesto que no saben realizar solos la\nextracci\u00f3n de sus haberes\u201d.<\/p>\n\n\n\n
Asimismo,\nse ha implementado el pago por cajeros humanos de aquellas personas\ndiscapacitadas, adultos mayores y embarazadas, lo que hace que unas 40 a 50\nciudadanos sean atendidos especialmente todos los d\u00edas. No obstante, lo cual el\nmayor problema se plantea los d\u00edas de semana en la franja horaria de 7 a 12:,\ndado que, en horas de la siesta, a la tarde o a la noche los cajeros\nautom\u00e1ticos est\u00e1n sin gente y con las cargas correspondientes que alcanzan a\nunos 5 millones de pesos. <\/p>\n\n\n\n
Como\nejemplo del gran movimiento existente es que la Sucursal del Banco Naci\u00f3n\nClorinda carg\u00f3 este \u00faltimo viernes 15 millones de pesos a las 14 y el d\u00eda\ndomingo en un solo cajero autom\u00e1tico -quedaba \u00fanicamente 150 mil pesos- y aqu\u00ed\nes donde se dan los problemas puesto que la recarga los d\u00edas s\u00e1bados y domingos\nes imposible de realizar. <\/p>\n\n\n\n
Por\n\u00faltimo, el Ombudsman Provincial llam\u00f3 a los jubilados y pensionados a tener en\ncuenta todas estas recomendaciones que tambi\u00e9n son aplicables en nuestra ciudad\ncapital para realizar los pagos con sus tarjetas de d\u00e9bito de todo aquello que\nnecesiten en farmacias, supermercados, y evitar as\u00ed someterse a los rigores de\nnuestro clima durante horas bajo el sol y como contrapartida tambi\u00e9n exigimos a\nlos bancos otorguen un \u201ctrato digno\u201d a sus clientes.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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