Desde el Ente Regulador de Obras y Servicios P\u00fablicos (EROSP) se indic\u00f3 que si bien \u00abno hubo una intenci\u00f3n dolosa por parte de la empresa distribuidora de energ\u00eda el\u00e9ctrica REFSA\u00bb en el error de facturaci\u00f3n \u00able cabe una sanci\u00f3n porque es lo que establece el reglamento de suministros del contrato de concesi\u00f3n\u00bb.<\/p>\n
La administradora general del EROSP, Claudia Villarruel, explic\u00f3 en un primer t\u00e9rmino que ese organismo \u00abse encontraba trabajando en esta situaci\u00f3n porque hab\u00edamos detectado algunos casos y est\u00e1bamos haciendo el seguimiento. Finalmente, la empresa comunic\u00f3 que hubo un error de facturaci\u00f3n y ah\u00ed iniciamos las actuaciones administrativas\u00bb.<\/p>\n
En ese sentido, dijo, \u00abconcluimos en la aplicaci\u00f3n del reglamento de suministros del contrato de concesi\u00f3n, el cual prev\u00e9 esta situaci\u00f3n cuando se ha cobrado mal o se ha producido un error en la facturaci\u00f3n\u00bb.<\/p>\n
Sin embargo, la funcionaria hizo notar que \u00abfue un error involuntario en la facturaci\u00f3n que puede pasar en esta distribuidora como en cualquier otra del pa\u00eds\u00bb.<\/p>\n
\u00abDesde el Ente no creemos que haya habido una intenci\u00f3n dolosa de la empresa de hacer esto. Creemos que hubo un error y le cabe una sanci\u00f3n porque es lo que establece el reglamento de suministros del contrato de concesi\u00f3n cuando existen errores en la facturaci\u00f3n\u00bb, subray\u00f3.<\/p>\n
Aclar\u00f3 que \u00abeste error se registr\u00f3 en la facturaci\u00f3n de la tarifa social, no abarca a la universalidad de los usuarios, sino que es s\u00f3lo un sector\u00bb.<\/p>\n
En estos momentos, se\u00f1al\u00f3,\u00a0 el Ente Regulador \u00abse encuentra procesando los datos para dar con exactitud de cu\u00e1ntos usuarios estamos hablando y cu\u00e1nto es el importe que se tiene que devolver, ya que la resoluci\u00f3n le obliga a la empresa a que presente, previo a facturar, su facturaci\u00f3n al EROSP para realizar el control y la aprobaci\u00f3n de las mismas\u00bb.<\/p>\n
\u00abEntonces, estamos siempre en el marco de que es un error y que es algo previsible porque el contrato de concesi\u00f3n lo establece. Pudo haber pasado en Formosa como pas\u00f3 en otras provincias\u00bb, finaliz\u00f3.<\/p>\n
<\/p>\n
Lo que dice la resoluci\u00f3n 230<\/p>\n
<\/p>\n
La resoluci\u00f3n 230\/18 del EROSP\u00a0sancionando a Refsa alude en su considerando informe de la prestataria que admite el error en la facturaci\u00f3n del segundo per\u00edodo en usuarios beneficiarios de tarifa social correspondiente a peque\u00f1as demandas de uso residencial.<\/p>\n
Indica la decisi\u00f3n de intervenir \u201ca fin de salvaguardar los derechos econ\u00f3micos de los usuarios del servicio p\u00fablico domiciliario\u201d, disponi\u00e9ndose la sanci\u00f3n \u201cpor incumplimiento a las normas de calidad comercial, en lo que se refiere a errores de facturaci\u00f3n\u201d.<\/p>\n
Estableci\u00f3 que la distribuidora deba \u201cdevolver conforme el art. 47 del reglamento de suministro los importes err\u00f3neamente cobrados con las correspondientes notas de cr\u00e9dito y que deber\u00e1 ser aplicable a la pr\u00f3xima facturaci\u00f3n a los usuarios perjudicados que son beneficiarios de la tarifa social con la penalidad all\u00ed dispuesta del 20% sobre el monto a devolver\u201d.<\/p>\n
Hizo saber asimismo que \u201cREFSA deber\u00e1 abstenerse de suspender el suministro hasta tanto se procede a la devoluci\u00f3n de las notas de cr\u00e9dito a la totalidad de usuarios afectados y hasta tanto se verifique la correcta devoluci\u00f3n de los mismos\u201d.<\/p>\n
<\/p>\n
<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Desde el Ente Regulador de Obras y Servicios P\u00fablicos (EROSP) se indic\u00f3 que si bien \u00abno hubo una intenci\u00f3n dolosa por parte de la empresa distribuidora de energ\u00eda el\u00e9ctrica REFSA\u00bb en el error de facturaci\u00f3n \u00able cabe una sanci\u00f3n porque es lo que establece el reglamento de suministros del contrato de concesi\u00f3n\u00bb. La administradora general […]<\/p>\n","protected":false},"author":11,"featured_media":24924,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[21],"tags":[],"class_list":["post-25198","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-provinciales"],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/informeformosa.com.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/25198","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"http:\/\/informeformosa.com.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/informeformosa.com.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/informeformosa.com.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/11"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/informeformosa.com.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=25198"}],"version-history":[{"count":0,"href":"http:\/\/informeformosa.com.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/25198\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/informeformosa.com.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/24924"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/informeformosa.com.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=25198"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/informeformosa.com.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=25198"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/informeformosa.com.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=25198"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}