Se se\u00f1al\u00f3 desde la Defensoria del Pueblo que desde que detectamos los errores en las facturas emitidas en el periodo 02\/18 a los beneficiarios de \u00a0la Tarifa Social a principios del mes de marzo del a\u00f1o en curso, desde la -Direcci\u00f3n de Derechos del Consumidor, Usuario y Contribuyentes, Relaciones de Consumo-, comenzamos a formalizar reclamos ante la Distribuidora en representaci\u00f3n de la universalidad de usuarios y, luego por cada caso en particular tra\u00eddos a nuestro conocimiento, tanto de capital como del interior provincial.<\/p>\n
Consultado el Ombudsman Provincial, Jos\u00e9 Leonardo Gialluca sobre los resultados obtenidos, se\u00f1al\u00f3 que Institucionalmente a la fecha hemos podido resolver totalmente esta situaci\u00f3n, al obtener del EROSP el dictado de la Resoluci\u00f3n N\u00ba 230\/18, de fecha 11 de abril de 2018, notificada a este Organismo y publicada en el Bolet\u00edn Oficial, mediante la cual se dispuso lo siguiente: 1) Sancionar a la Empresa REFSA,\u00a0 de Acuerdo al Art.4.7 del Reglamento de Suministro de Energ\u00eda Electrica, lo que en la pr\u00e1ctica significa que la Distribuidora deber\u00e1 reintegrar a todos los usuarios que fueron afectados por los errores de facturaci\u00f3n, las sumas cobradas en exceso, para cuyo calculo tendr\u00e1 que aplicar la tarifa vigente a la fecha del reintegro, con m\u00e1s los intereses respectivos y un 20% en concepto de penalidad.<\/p>\n
2) Adem\u00e1s, la distribuidora deber\u00e1 abstenerse de suspender el suministro (Cortes de Servicio) hasta tanto se proceda a la devoluci\u00f3n ordenada y se verifique que los montos reintegrados se encuentran correctamente calculados.<\/p>\n
Asimismo, el funcionario manifest\u00f3 que en el marco de los trabajos realizados a ra\u00edz de este caso, el d\u00eda 11 del mes en curso nos hemos reunidos con los diputados del Inter Bloque \u201cFrente Amplio Formose\u00f1o\u201d, Osvaldo Zarate, Antonella Maglietti, Enrique Ram\u00edrez y Malgarini Adri\u00e1n, quienes entre otras inquietudes, nos formalizaron dos petitorios concretos: 1) El cese inmediato de los cortes del servicio de energ\u00eda el\u00e9ctrica a los usuarios, y 2) La restituci\u00f3n del dinero abonado indebidamente por los afectados de este error de facturaci\u00f3n. Planteos estos, que ante el dictado de la Resoluci\u00f3n N\u00ba 230\/18 ya se encuentran debida y acabadamente resueltos y, sin perjuicio del car\u00e1cter p\u00fablico de este instrumento, hemos procedido a notificar fehacientemente a los citados integrantes del Inter Bloque, remiti\u00e9ndoseles copia de la resoluci\u00f3n descripta.<\/p>\n
Asimismo recalcamos que cada reintegro que se efectivice, ser\u00e1 controlado por esta Defensor\u00eda del Pueblo a los fines de que cada usuario reciba lo que realmente le corresponde en virtud de las previsiones del Reglamento de Suministro de Energ\u00eda El\u00e9ctrica y de los t\u00e9rminos de la Resoluci\u00f3n N\u00ba 230\/18 del EROSP. Ello, en defensa de los derechos econ\u00f3micos y sociales de todos los usuarios del servicio, y adem\u00e1s se remitir\u00e1n copias a la Direcci\u00f3n de Municipios, con la finalidad de que cada Intendente o Presidente de comisiones de fomento, puedan hacer conocer debidamente los alcances a sus vecinos- usuarios , beneficiarios de la Tarifa Social que pudieran haber sido afectados; poniendo de nuestra parte los correos electr\u00f3nicos depuefo@fibertel.com.ar; denuncia@formosa.gov.ar, m\u00e1s el 08004441770, el telefax 0370 4436379 y celular numero 03704365924 para que los ciudadanos encuentren todo el asesoramiento gratuito necesario durante las 24 horas del d\u00eda.<\/p>\n
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