La Defensor\u00eda del Pueblo de la provincia denuncio la conducta abusiva de la distribuidora de agua potable, Aguas de Formosa, quien facturo por m\u00e1s de $31 mil a una usuario residencial de un grupo familiar de tres personas.<\/p>\n
Indico que \u201ctodos sabemos que la provisi\u00f3n de agua corriente en perfectas condiciones sanitarias es imprescindible para nuestra cotidiana calidad de vida; y, conocemos la situaci\u00f3n de desamparo ante la carencia de este servicio por la que pasan miles de ciudadanos que viven en zonas alejadas de centros urbanos o en un marco de pobreza extrema. Es com\u00fan que en muchas de las urbanizaciones conocidas como \u201cvillas\u201d varias casillas se abastezcan de agua de una sola canilla comunitaria con condiciones irregulares de higiene. Esta falta de universalizaci\u00f3n del servicio de agua es una falla grave de nuestro estado y debe ser reparada.<\/p>\n
El Ombudsman Provincial, Jos\u00e9 Leonardo Gialluca se\u00f1alo que \u201cen nuestra ciudad capital est\u00e1n obligados al aprovisionamiento de agua potable por un lado la empresa Aguas de Formosa S.A y por otro lado el SPAP, desde donde el gobierno provincial viene llevando a cabo importantes obras nuevas en todos los departamentos de nuestro interior. En lo que respecta a la prestaci\u00f3n de la empresa Aguas de Formosa existen sectores que poseen medidores y otros no, como as\u00ed tambi\u00e9n lugares donde se presta el servicio de agua y cloacas y en otros \u00fanicamente el de agua por ahora\u201d.<\/p>\n
Explico que \u201cel cobro en los lugares medidos se hace por metros c\u00fabicos consumidos. Lo que venimos rechazando institucionalmente es la falta de sentido com\u00fan y de responsabilidad social empresarial de las empresas de servicios p\u00fablicos en nuestro medio. Por ello instamos a los usuarios a concurrir a nuestra sede munidos de sus facturas y documento de identidad tanto para el servicio de energ\u00eda electrica como el de agua potable y otros con los cuales tengan inconvenientes\u201d.<\/p>\n
En este marco se denunci\u00f3 un caso muy particular que \u201csi no se soluciona en el d\u00eda de la fecha administrativamente, iremos a la justicia. Se trata de un grupo familiar que vive por la calle Paraguay al 80 oeste y que conformado por madre, padre e hijo de 15 a\u00f1os, a ultima hora del d\u00eda viernes 23, mas precisamente a las 19 horas, la empresa le hizo entrega \u2013 especial- tocando timbre de su domicilio de una factura de $31.258,79 ; por un consumo que superan los 996m3\u201d.<\/p>\n
Gialluca denuncio que \u201cAguas de Formosa en este caso en particular, ha tenido una conducta abusiva. La usuaria autorizo desde hace un tiempo a la empresa a que se le debite autom\u00e1ticamente los importes que le cobra mensualmente Aguas de Formosa a trav\u00e9s de la tarjeta Visa Banco Hipotecario. Lo desmedido del caso radica en que hace 10 d\u00edas aproximadamente personal del EROSP, junto con el de Aguas de Formosa controlaron el medidor y concluyeron \u201cque no exist\u00eda ninguna irregularidad en el mismo y por lo cual la usuaria contrato un plomero que reviso la totalidad de las conexiones domiciliarias, levanto el piso de una peque\u00f1a cisterna, controlo que los dos ba\u00f1os no tuvieran perdida, mas cocina, etc., sin embargo el viernes 23 en horas de la ma\u00f1ana Aguas de Formosa -informo- a Visa que debite $31.258,79\u201d.<\/p>\n
En horas de la tarde a las 19:15, ning\u00fan funcionario de la empresa\u00a0 quiso atender a la desesperada usuaria, s\u00ed lo realiz\u00f3 un encargado de la parte comercial, \u201cquien le propuso hacer un plan de pagos cuando esta ciudadana ya hab\u00eda pagado y la empresa cobrado esta sideral suma de dinero\u201d.<\/p>\n
\u201cLa vivienda no posee pileta, no tiene patio, y sin embargo habiendo cumplido con los pasos que establece la normativa vigente, la prestataria abuso de su posici\u00f3n dominante y monop\u00f3lica, acerc\u00e1ndole el \u00faltimo d\u00eda de la semana y ya cayendo la noche una factura que obviamente ellos saben perfectamente que esta familia nunca pudo haber consumido esa cantidad de agua y sin embargo continuaron adelante. Iniciaremos en este y en todos los casos que sean necesarios las investigaciones correspondientes. Los usuarios de servicios p\u00fablicos tienen derechos y obligaciones al igual que las empresas. Pero estos son los casos que nos crean absoluta falta de credibilidad en las prestatarias y en los organismos de contralor\u201d, expuso concluyente.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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