Desde la Defensor\u00eda del Pueblo se advirti\u00f3 que desde hace mucho tiempo no se registran inconvenientes con los planes de ahorro por incumplimiento contractual, es decir, por la falta de entrega de veh\u00edculos. Sin embargo, s\u00ed se presentan algunos casos de demora, pero que son solucionados al poco tiempo, dado que, generalmente el retardo se produce por cuestiones administrativas de la empresa, en estos casos, el contrato de adhesi\u00f3n dispone una multa a favor del adjudicatario.<\/p>\n
Lo que, s\u00ed, presenta problemas y por lo tanto, numerosas consultas y reclamos, es otra modalidad de venta de veh\u00edculos que son ofrecidos por los vendedores como \u201cplanes\u201d, tales como Autonativa \u2013 Podersa \u2013 Auto Agro SA, entre otros, que son diferentes a los planes de ahorro para fines determinados y por lo tanto, se rigen por otro tipo de contratos, adem\u00e1s de encontrarse fuera del control de la Inspecci\u00f3n General de Justicia de la Naci\u00f3n.<\/p>\n
La mayor\u00eda de los reclamos planteados, derivan de operaciones realizadas v\u00eda internet, telef\u00f3nica y domiciliarias entre otras, donde el acuerdo se inicia y\/o concreta, generalmente en forma r\u00e1pida y sin demasiadas explicaciones, en el caso de las ventas por medio de telecomunicaciones, el cliente no sabe con precisi\u00f3n con quien est\u00e1 contratando, si es con una agencia, una concesionaria o la f\u00e1brica automotriz, sumado a que, muchos inescrupulosos hacen creer al potencial cliente que se est\u00e1 vinculando con esta \u00faltima, cuando en realidad, es un intermediario, agrav\u00e1ndose todo ello, en que inmediatamente le exigen que realice giros de sumas de dinero, a un n\u00famero de cuenta que le proveen. Tambi\u00e9n es com\u00fan que le ofrezcan promociones, bonificaciones y\/o le prometen recibir un veh\u00edculo usado como parte de pago, ofrecimientos que nunca se concretan.<\/p>\n
En el caso de las ventas domiciliarias de estos supuestos \u201cplanes\u201d, la situaci\u00f3n es m\u00e1s compleja por el hecho de que, el cobro de las cuotas tambi\u00e9n es a domicilio, entregando al cliente muchas veces, un recibo com\u00fan sin ning\u00fan tipo de validez. Los cobradores se presentan los primeros d\u00edas de cada mes, pero lo hacen durante unos pocos meses, esto es, aproximadamente hasta alcanzar la cuota 10 o 12 y luego no concurren m\u00e1s, ni atienden los llamados telef\u00f3nicos, haciendo incurrir a los consumidores en mora autom\u00e1tica. Este modus operandi, est\u00e1 perversamente ideado, dado que, este tipo de contratos contempla en una de sus cl\u00e1usulas que, una vez producida la mora, sin haber alcanzado el adherente, a pagar el n\u00famero de cuotas exigidas, no tiene derecho a reclamar el reintegro de un porcentaje de lo aportado, ya que esos fondos, quedan retenidos en concepto de se\u00f1a o como indemnizaci\u00f3n por la frustraci\u00f3n del contrato.<\/p>\n
Casi todas las empresas que operan de esta forma en nuestro medio, provienen de otras provincias y no cuentan con oficinas o locales, para recepcionar consultas y\/o\u00a0 reclamos, lo cual ha sido denunciado por la Defensor\u00eda del Pueblo ya que en este sentido, los m\u00e1s vulnerables frente a este tipo de abusos, son las personas que se domicilian en barrios alejados de la ciudad, integrantes de las Comunidades Abor\u00edgenes y todos aquellos que residen en el interior provincial, sean estos, pueblos, colonias y\/o parajes, dado que se ven tentados por las supuestas facilidades para adquirir un veh\u00edculo, como tambi\u00e9n del cobro a domicilio de las cuotas y estos son los lugares m\u00e1s visitados por los vendedores domiciliarios.<\/p>\n
Desde el Organismo de la Constituci\u00f3n, se viene asesorando desde hace largo tiempo, sobre los extremos a tener en cuenta antes de suscribir un contrato para la adquisici\u00f3n de bienes y\/o servicios: -En primer lugar, nunca firmar en forma apresurada un contrato, es decir, sin leer el mismo o sin consultar antes con alguna oficina u organismo que pueda asesorarle al respecto para que pueda tomar la decisi\u00f3n m\u00e1s conveniente, debiendo para ello, pedir anticipadamente al vendedor, una copia de la solicitud de adhesi\u00f3n.-Solicitar al proveedor todos los datos posibles: nombres y apellido del vendedor, nombre de fantas\u00eda de la empresa, direcciones postales de los locales y\/u oficinas, n\u00fameros de tel\u00e9fonos y toda otra informaci\u00f3n al respecto.-En el caso de las personas que vivan en el interior provincial, sugerimos que antes de suscribir alg\u00fan contrato para la adquisici\u00f3n de bienes o servicios, se contacten a los correos electr\u00f3nicos depuefor@fibertel.com.ar; denuncia@formosa.gov.ar, y\/o a los tel\u00e9fonos 0370 4436379- 4436320-, 08004441770, tanto en horario matutino como vespertino<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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